Une entreprise où il fait bon travailler
Notre succès se mesure par notre capacité à offrir un espace de travail sécurisé et à ancrer une culture de sécurité au sein de nos effectifs, à surveiller, gérer et protéger nos employés des risques d’exposition, à garantir à Umicore un statut d’employeur de référence dans l’ensemble des régions où nous sommes actifs et à gérer les talents en tant que moteur de la croissance que nous souhaitons atteindre pour notre entreprise.
Nous sommes fiers de notre position de pionnier et de leader mondial dans la technologie des matériaux et dans le développement durable. Toutefois, dans une industrie disruptive, nous devons continuer à innover, à remettre en question le statu quo et à nous développer, à la fois en tant qu’entreprise et en tant qu’employeur.
EFFECTIF TOTAL
FEMMES CHEZ UMICORE
TAUX DE FIDÉLISATION
Nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement dans lequel chacun de nos employés peut réussir et qui encourage l’innovation, prospère grâce à la collaboration, récompense la contribution et donne à chaque employé la possibilité d’évoluer.
La diversité des ambitions et intérêts de nos collaborateurs et de nos nouveaux embauchés apporte à Umicore de nouvelles perspectives et de nouvelles manières de travailler ensemble, qui structurent notre avantage concurrentiel.
Nos valeurs et notre respect mutuel restent constants alors que nous œuvrons tous à la même vision : créer des matériaux pour une vie meilleure -- materials for a better life.
Umicore possède un profil réellement mondial, avec des activités sur chaque grand continent. 10.859 employés travaillent actuellement chez Umicore, répartis entre 47 sites de production, 15 centres de recherche et développement ainsi que dans les bureaux de support, y compris notre siège mondial à Bruxelles.
Notre stratégie Horizon 2020 est conçue pour examiner les tendances futures impactant Umicore, le marché de l’emploi et les attentes de la société. Nos objectifs se concentrent sur la santé et la sécurité, l’employabilité, la diversité et la gestion des talents, aspects qui auront la plus grande influence sur la réalisation des objectifs Horizon 2020.
Malgré des marchés concurrencés, nous réalisons d’énormes progrès dans l’engagement des employés, la diversité et la gestion des talents. Nous continuons à poursuivre nos objectifs à long terme d’élimination de tout accident avec arrêt de travail et des problèmes de santé liés à la profession, et à rechercher de nouvelles manières d’engager les collaborateurs en promouvant la sécurité et le bien-être sur le lieu de travail.
La sécurité de nos effectifs est une priorité majeure pour la direction.
Zero accident
En 2020, alors que 83% des sites déclarants n’ont recensé aucun accident avec arrêt de travail, nos résultats globaux en termes de sécurité étaient à nouveau décevants. En décembre 2020, un accident mortel s'est produit sur le site Cobalt & Specialty Materials d'Umicore à Subic, aux Philippines. Cet événement tragique montre une fois de plus que le parcours visant à faire d'Umicore un lieu de travail zéro accident est loin d'être achevé, même sur des sites présentant des antécédents exceptionnels en matière de sécurité, comme celui de Subic qui avait fonctionné plus de 13 ans sans accident avec arrêt de travail.
Le groupe a enregistré 49 accidents avec arrêt de travail en 2020, contre 90 en 2019. Le taux de fréquence était de 2,52 (4,60 en 2019) et le taux de gravité de 0,47 (0,20 en 2019).
Accidents avec arrêt de travail
Sites sans accident avec arrêt de travail
Taux de dépassement total
Par le passé, nous avons évoqué le fait qu'il était clairement nécessaire de changer les comportements et les mentalités pour instaurer une véritable culture de la sécurité. Si les absences du lieu de travail dues à la crise du COVID n'ont pas eu d'impact sur les accidents avec arrêt de travail, nous avons noté que les précautions sanitaires liées à la crise ont amélioré la culture de la sécurité chez Umicore. Le sentiment d'urgence face à la crise, la prise en charge ciblée de chacun, combinés à un style de communication sur le lieu de travail axé sur le coaching en matière de sécurité, ont permis d'améliorer les performances en matière de sécurité. L'engagement d'Umicore en faveur de la sécurité est inébranlable, et ces résultats ont confirmé que s'attaquer au changement culturel en matière de sécurité est la bonne voie pour créer un lieu de travail sûr et agréable.
En 2020, les activités de sécurité des processus se sont concentrées sur l'exécution d'études d'évaluation des risques liés aux processus. À la fin de l'année, plus de 70% des processus de production avaient reçu des évaluations spécifiques des dangers et des risques liés aux processus, conformes aux normes d'Umicore. Un calendrier détaillé pour l'achèvement des études restantes au cours des prochaines années donne la priorité aux processus présentant des profils de risque élevés.
Umicore poursuit son programme interne de formation de dirigeants HAZOP afin d’accroître et de consolider les connaissances en matière de sécurité des processus.
EXPOSITION PROFESSIONNELLE
Umicore ne ménage pas ses efforts en vue d’éradiquer les problèmes de maladies professionnelles et de promouvoir le bien-être sur le lieu de travail. Les principaux risques en matière de santé au travail sont liés, d’une part, à l’exposition à des substances dangereuses et, d’autre part, à des risques physiques (en particulier les nuisances sonores).
Umicore a une place de leader dans le secteur en se fixant, sur une base volontaire et scientifique, des limites d’exposition potentiellement dangereuse plus strictes que celles qu’imposent les prescriptions légales, lorsque celles-ci existent.
Tous les employés présentant un risque d’exposition professionnelle à n’importe quel métal ciblé (arsenic, cadmium, cobalt, indium, nickel, plomb et sels de platine) ou à d’autres métaux font l’objet d’un suivi dans le cadre d’un programme de santé au travail. L’objectif Horizon 2020 en matière d’exposition professionnelle est de réduire à zéro le nombre de relevés individuels indiquant une exposition supérieure aux niveaux définis en interne. S’ils ne sont pas nécessairement révélateurs d’un risque pour la personne impliquée, ces dépassements sont des indications importantes de l’exposition, récente ou à long terme, et servent à apporter de nouvelles améliorations sur les sites concernés.
En 2020, un total de 7 406 échantillons biologiques ont été prélevés chez des employés exposés à au moins un des métaux susmentionnés (à l’exception des sels de platine). 122 relevés ont révélé un résultat dépassant la valeur limite interne, ce qui porte le taux de dépassement total à 1,6%, contre 1,8% en 2019 et 3,2% au début de notre stratégie Horizon 2020. Tous les employés exposés professionnellement font l’objet d’un suivi régulier par un médecin du travail.
La gestion des talents consiste à trouver les bons éléments et à les fidéliser, à tous les échelons de l’entreprise et dans une large variété de fonctions, y compris les opérateurs d’équipement, les analystes de laboratoire, le personnel de bureau et les ingénieurs de production. Pour Umicore, les principaux moteurs sont liés aux ambitions de croissance d’Horizon 2020 dans les secteurs et les régions où nous opérons.
Le nombre d'employés dans les entreprises entièrement consolidées a diminué, passant de 11 152 à la fin de 2019 à 10 859 à la fin de 2020. Cette diminution reflète entre autres les fermetures d'usines à Tulsa, aux États-Unis (Automotive Catalysts) et à Wickliffe, aux États-Unis (Cobalt & Specialty Materials).
EFFECTIF PAR RÉGION
N°
Umicore a l’atout de pouvoir attirer, former et fidéliser des leaders de forte compétence en offrant des postes de leadership attrayants et stimulants.
En 2020, dans le prolongement des résultats de la revue des talents de l'année précédente, Umicore a mis en place des programmes de mentorat pour les nouveaux talents, y compris pour les jeunes talents de haut niveau, avec des programmes de développement ciblés. Ces programmes s'articulent autour du développement de profils et de l'offre d'opportunités de développement multifonctionnelles.
TAUX DE DÉPARTS VOLONTAIRES PAR RÉGION
%
En 2020, notre taux de rétention global a augmenté à 96%, contre 94% en 2019. Les différences régionales significatives dans les taux de rétention se poursuivent, l'Asie-Pacifique rapportant le taux de départs volontaires le plus élevé à 9,25%, une amélioration par rapport à 11,87% en 2019.
Umicore propose aux cadres un programme de formation harmonisé dans toutes les régions et encourage l'évolution de carrière à l'aide d'un outil interne d'offres d'emploi en ligne, favorisant ainsi une plus grande mobilité interne. La formation chez Umicore englobe des modules traditionnels de type présentiel, l'apprentissage en ligne et l'instruction en cours d'emploi.
NOMBRE MOYEN D’HEURES DE FORMATION PAR EMPLOYÉ
Heures / Employé
En 2020, le nombre moyen d'heures de formation par employé a atteint 36 heures, soit moins que les 49 heures de 2019, principalement en raison du COVID-19. En raison de la pandémie, la formation a été organisée différemment : en plus petits groupes et en respectant la distance sociale lorsque la présence en personne était possible, et par le biais de sessions en ligne. Certaines formations ont été reportées ou annulées. En 2020, les heures de formation des managers (27 heures) ont été inférieures à celles des autres employés (39 heures).
Umicore cherche à tirer le meilleur parti de la diversité, notamment en matière de genre, de culture et d’origine ethnique. Nous maintenons qu’une plus grande diversité au sein de nos équipes de direction peut améliorer la qualité des processus décisionnels.
Umicore a développé une politique de groupe sur la diversité afin de soutenir une culture de travail inclusive qui offre l’égalité des chances, favorisant ainsi un haut niveau d’engagement pour tous les employés, quelles que soient leurs origines. La diversité s’entend en termes de sexe, religion, race, nationalité ou origine ethnique, contexte culturel, appartenance sociale, handicap, orientation sexuelle, situation de famille, âge ou opinion politique.
Umicore prône surtout une plus grande représentation culturelle au sein de ses équipes de direction.
Sachant que 60% de nos revenus sont générés hors Europe et en tenant compte de notre périmètre mondial, nous avons décidé d’agir pour que les non-Européens soient mieux représentés aux postes de direction. Actuellement, 20% des postes de direction d’Umicore sont occupés par des citoyens non-Européens, soit une hausse par rapport à 18,5% en 2019 et 16,7% en 2016. Nous poursuivons nos efforts car une meilleure répartition dans ce domaine nous permettra de prendre des décisions commerciales plus en phase avec les marchés que nous desservons. Il y a 74 nationalités parmi les employés d’Umicore en 2020, comme en 2019.
Les femmes sont sous-représentées aux postes de direction chez Umicore.
Si cette situation s’explique en partie par le fait que les entreprises chimiques attirent moins le public féminin, les perspectives de carrière de femmes talentueuses au sein d’Umicore peuvent encore être améliorées. En 2020, seulement 21,6% des employés d’Umicore étaient des femmes, ce qui représente une légère hausse par rapport à 2019. Ce chiffre s’explique par notre croissance dans les opérations industrielles, où les candidats sont généralement des hommes. Malgré cela, notre engagement en faveur d'un lieu de travail inclusif et diversifié demeure.
Nous continuons à mettre l'accent sur le recrutement et le développement des femmes cadres. En 2020, 30% des cadres recrutés étaient des femmes. Les femmes occupant des postes de direction ont lentement augmenté, passant de 18,6% en 2010 à 23% en 2020. Le nombre de managers dans le monde a encore augmenté en 2020, ce qui a entraîné une légère diminution de la part des femmes dans ces rôles, de 23,1% en 2019 à 23% en 2020, malgré nos efforts de recrutement.
Les femmes dans l'encadrement supérieur ont légèrement diminué pour atteindre 10,7% en 2020, contre 10,9% en 2019, et manquant notre ambition globale de 15% d'ici 2020. Nous restons déterminés à augmenter la représentation féminine dans l'encadrement supérieur le plus tôt possible.
La culture numérique et la focalisation sur la collaboration, la transparence et l’apprentissage auto-organisé sont cruciaux dans l’environnement dynamique actuel. S’ils sont utilisés correctement, les outils numériques peuvent améliorer l’efficacité, la productivité et l’innovation. Mais fournir des outils et une formation ne suffit pas. Le pas le plus important et le plus difficile à franchir consiste à changer les habitudes et les schémas de pensée. Les salariés ont besoin de sortir de leur zone de confort, de partager leurs réussites comme leurs échecs en toute transparence, d’essayer de nouvelles approches, de constituer des réseaux entre les régions et les services, de prendre des initiatives et des responsabilités, tout cela dans un environnement approprié.
La vision de notre Digital Workplace est de permettre à chacun au sein d'Umicore de collaborer de n'importe où dans le monde.
Maintenir le contact entre collègues grâce au Digital Workplace
Lancé à l’échelle mondiale en décembre 2019, le projet Digital Workplace d’Umicore visait à améliorer l’efficacité, la productivité et l’innovation de nos employés, par le biais d’une utilisation optimale des outils numériques. La vision de notre espace de travail numérique est de permettre à chacun au sein d’Umicore de collaborer depuis n’importe quel endroit dans le monde, en partageant ses expériences et ses connaissances à travers un réseau mondial dans le cadre de ses activités quotidiennes.
Fin 2019, nous n’avions pas conscience que le lancement du Digital Workplace d’Umicore intervenait au bon moment, compte tenu de ce qu’entraînerait la COVID-19 quelques mois plus tard. Au moment où la première vague de la pandémie nous a frappés, les employés d’Umicore utilisaient déjà les outils numériques au quotidien depuis plusieurs semaines. Les réunions et les appels numériques faisaient déjà partie de la routine et la collaboration sur des documents lors des projets devenait de plus en plus courante.
Des Digital Heroes à la rescousse
Lorsque la pandémie de COVID-19 n’a plus permis de réunions physiques et que la majorité d’entre nous a dû travailler à la maison, les employés d’Umicore s’étaient déjà familiarisés avec les outils numériques; ils ont pu poursuivre leurs activités et rester connectés avec leurs collègues, presque comme en temps normal. Ceux qui avaient besoin d’aide pouvaient compter sur une communauté d’ambassadeurs composée de « digital heroes » pour les aider de façon individuelle à résoudre leurs problèmes techniques. Nous avons également organisé une série de sessions d’apprentissage spécifiques sur des sujets liés au Digital Workplace, tels que le télétravail, comment faire des réunions en ligne efficaces, le partage de fichiers ou le leadership virtuel.
Alternatives numériques
Alors que les incertitudes entourant la COVID-19 et les mesures de sécurité ont perduré tout au long de l’année 2020, de nombreux employés d’Umicore ont commencé à rechercher des solutions innovantes dans l’espace du travail numérique face aux défis quotidiens qu’ils rencontraient: des audits ont par exemple été réalisés à distance; les assemblées générales physiques, lors desquelles des informations sont généralement partagées en personne devant un large public, ont été remplacées avec succès par des assemblées générales virtuelles ; un programme d’accueil numérique a été instauré afin d’accueillir virtuellement les nouveaux employés qui ont rejoint l’entreprise pendant la pandémie ; et pour maintenir la connexion entre collègues, des événements sociaux virtuels ont été organisés, comme des célébrations d’anniversaire par exemple. Dans le cadre de nos activités, des lunettes intelligentes ont permis d’installer des systèmes de production dans certaines de nos usines.
Parmi les nombreux défis de 2020, notre Digital Workplace nous a permis de saisir l’opportunité de rester engagés et connectés à notre communauté mondiale de collègues.
Notre objectif est de montrer l’exemple à nos clients et à nos employés.
Nous nous efforçons de créer un environnement de travail collaboratif et de partage d’idées, en développant les expertises et en proposant des évolutions de carrière, en travaillant ensemble sur des technologies qui seront bénéfiques aux futures générations et en instaurant de nouvelles normes dans l’une des industries les plus dynamiques et révolutionnaires au monde.
Dans le cadre de notre production de pointe, nos opérateurs techniques, superviseurs et ingénieurs utilisent leur savoir-faire et leurs idées au bénéfice des générations futures. Nos équipes de support jouent un rôle crucial dans la croissance de notre activité en rendant nos décisions commercialement viables, en renforçant notre réputation, en construisant de nouvelles relations avec nos clients ou en trouvant les bonnes personnes capables de consolider nos acquis.
Chez Umicore, les cadres travaillent sur des projets aussi passionnants qu’exigeants. Nos experts en R&D développent des technologies pour résoudre des enjeux incluant la mobilité propre et la raréfaction des ressources.
Nous offrons à nos employés des possibilités d’apprentissage et de développement tout au long de leur carrière et nous encourageons le transfert des compétences et du savoir à travers Umicore.
Le Junior Management Program (JUMP) est proposé à des jeunes managers sélectionnés, sous forme d’un « twin-coaching », regroupant deux participants issus de régions et business units différentes mais appartenant à la même famille de fonctions, pour leur permettre de développer une réflexion internationale, d’observer les meilleures pratiques et d’être exposés à d’autres business units.
Leading for Excellence (L4E) est proposé à des cadres sélectionnés en Asie-Pacifique pour stimuler la performance dans la région en favorisant la collaboration et l’engagement dans l’ensemble des sites et en perfectionnant les compétences de leadership.
Entrepreneurs for Tomorrow (E4T) s’adresse à un groupe de cadres sélectionnés occupant des postes intermédiaires à supérieurs. Son objectif est de développer une culture d’entreprise avec des cadres très compétents et de promouvoir une intégration interfonctionnelle au sein d’Umicore.
Le Strategic Leadership Program est proposé à un groupe sélectionné de cadres supérieurs et est organisé en collaboration avec l’INSEAD. Les sujets abordés incluent l’exploration du macro-environnement économique, les défis de la création d’une stratégie agile et d’une organisation alignée, le développement d’un style de leadership propre, et la pratique des affaires en Asie.
Les salariés travaillent plus longtemps avant la retraite, surtout en Europe. Umicore veut offrir aux personnes qui poursuivent leur carrière après 60 ans un travail adapté, motivant et enrichissant et leur permettre de transmettre leurs compétences et leurs connaissances à la jeune génération. Elle réalise cet objectif en assurant leur formation, en les aidant à conserver une flexibilité d’esprit pour effectuer de nouvelles tâches, en conciliant travail et vie privée et en les soutenant dans le processus de transition de salarié à retraité.
Belgium
Germany
Worldwide